市场管理系统. 客户关系管理
采集客户信息，包括客户基本情况、企业战略、设备设施、知识产权、投资意向、组织机构关键联系人等，建立能满足自己市场情况分析所需的关键信息；
记录客户联系信息，包括：联系人、联系人档案、联系时间、往来文件等：
* 对潜在客户或特定商务目标的客户联系信息，汇总到企业市场分析库中，提供企业领导和市场主管获取市场潜在价值、预测未来商机；
* 对历史客户提供特殊服务和定期回访信息，获取客户最新动态，了解客户需求， 开拓新商机，避免可能的客户流失。
汇总客户的历史合作情况、签约及资金收付情况，综合客户联系信息，用于对客户进行分类评级及制定特殊服务计划，以巩固既有客户、挽救可能流失的客户、发展潜在商机。